11bet app – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

2. Điều kiện về độ tuổi và tư cách người dùng

Nền tảng 11bet app chỉ dành cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng dưới 18 tuổi tuyệt đối không được phép đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng.

Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên.
• Bạn đang hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác và trung thực.

11bet app có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào và có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều kiện độ tuổi.

4. Thanh toán và giao dịch bằng VND

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên 11bet app được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng và mobile banking.

Người dùng cần lưu ý các quy định sau liên quan đến giao dịch:

• Tài khoản ngân hàng dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 11bet app.
• Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện thông tin không khớp hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Thời gian xử lý giao dịch có thể thay đổi tùy thuộc vào ngân hàng và tình trạng hệ thống.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về bất kỳ phí giao dịch nào từ phía ngân hàng của mình.
• 11bet app không chịu trách nhiệm về chậm trễ hoặc lỗi phát sinh từ hệ thống ngân hàng bên thứ ba.

Để biết thêm về quy trình nạp tiền, vui lòng tham khảo trang Nạp tiền trên website.

6. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản

11bet app cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Trong phạm vi cho phép của pháp luật, 11bet app không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tạm khóa và đóng tài khoản

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, theo yêu cầu pháp lý hoặc khi người dùng yêu cầu tự đóng tài khoản. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh.

8. Thay đổi điều khoản và pháp luật áp dụng

11bet app có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Các điều khoản này được điều chỉnh và diễn giải theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo trình tự thương lượng thiện chí trước, sau đó theo các cơ chế giải quyết tranh chấp phù hợp. Nếu có thắc mắc về điều khoản, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ.